环球热点评！“无人小店”迅速“出圈” 新业态激发消费活力

央视网消息：无人图书馆、无人面包店、无人糖水铺，近段时间，各种“无人业态”悄然在四川成都街头兴起，并迅速引来年轻群体关注。自行选购、结账、打包的自助体验究竟如何？来看记者的报道。

成都台记者 刘然然：我们现在是来到了成都市温江区金马街道的一家24小时留灯书屋，早上8时，我们可以透过这扇玻璃看到已经有不少市民在这儿进行阅读。在无人值守的情况下，我们只需要拿上自己的身份证，轻轻一刷便可开门进入。

(资料图片仅供参考)

在这家坐落于公园里的24小时留灯书屋里，有20多个可供阅览的座位，市民的阅读时间不再受图书馆开、闭馆的时间限制。据了解，运行不到一年的时间，这家书屋已吸引上万人次到访。

成都市温江区金马街道工作人员 邵月：没有（发生过）丢失图书的情况，反倒有些市民会把闲置的书籍捐献过来，让我们觉得挺感动的。

像这样24小时开放的无人图书馆在成都市温江区已有18家。除了无人图书馆，在成都还有无人糖水铺和无人自助面包店。

成都台记者 刘然然：现在，我们选购一款碱水球，标价10元，直接来到收银台来进行付款。如果买的是一些吐司类的面包，我们可以在付款后把它拿到后面的操作台进行切片或者打包。

这是成都首家24小时无人自助面包店，小店从3月开店以来便颇受关注，吸引了不少年轻的消费者。

用工成本降低 “无人小店”主打年轻消费群体

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经营者大胆尝试，消费者又用自觉回应了店主的信任。成都街头“无人小店”业态日益丰富，继续来看记者的调查。

最近一段时间，在成都，无人自助糖水铺遍地开花，走在街头几乎是随处可见。记者注意到这家生意火爆的小店，销售区域的面积仅有三四平方米，没有座椅，也没有服务员。

四川成都建设路某无人自助糖水铺负责人 李怔熹：我们从去年（2022年）七月份开的第一家店，到现在为止我们在成都已经有136家店，我们的日营业额最高是9360元。

无人自助糖水铺为何能迅速“出圈”？在负责人李怔熹看来，无人模式可以在一定程度上解决用工成本问题，这也是吸引创业者跃跃欲试的重要原因。在位于武侯区的四川大学附近，有三四家无人小店正在经营，27岁的创业者康俊就是其中一家无人售卖饮品店的老板，平时他自己一人就能看店。

业内人士认为，除了用工成本，无人模式更主要的还是能够满足年轻消费者便捷的消费诉求，所以创业者在选择无人模式时，也需要充分考虑商品属性。

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